飞鸽客服工作台是一款专门为了抖音电商服务的平台软件，在这里用户可以很轻松的进行店铺经营管理，所有的数据都会一清二楚的在软件在展现出来，让您及时的回复客户，为商家提供全链路服务，帮助商家长效经营高效交易，用户们可以快速掌握平台动态，还可以用来学习标杆案例非常的方便，节省时间提高了工作的效率。

飞鸽客服工作台软件介绍

是一款非常好用的客服服务软件，支持订单管理、使用飞鸽客户端，售后转接等多种服务功能，接待更高效、服务更专业、管理更轻松。

特色介绍

1、商家可以通过飞鸽系统处理消费者咨询，解决售前售后问题。

2、丰富的在线客服、语音客服任务等您来申请喔支付前订单改价功能。

3、可以利用空闲时间赚取报酬的客服共享任务平台有顾客发送信息时，也会第一时间接收到。

4、用户下单后支付前，订单价格支持在飞鸽网页版/PC客户端的右侧工作台区域唤起改价功能。

亮点介绍

1.进行订单金额修改，点击改价按钮，唤起改价页面，分为一键改价和常规改价两种类型。

2.一键改价可以实现对整个订单金额的快速修改，如果有多个商品，会根据减去运费后的优惠金额分摊到每个商品上。

3.改价时会对客服输入的金额进行校验，如果高于当前价格或者实付金额过低，都会提醒客服注意。

功能介绍

此版本工作台界面支持“快捷键唤起”功能，目前快捷键为固定设置，暂不支持自定义，快捷操作如下：

【Ctrl+F】：会话列表按订单号或者用户名搜索;

【Alt+F】：按商品关键词或商品id搜索商品;

【Ctrl+R】：用户转接;

【Alt+R】：右侧智能助手，商品和快捷短语模块切换;

【Ctrl+Alt+X】：PC客户端固定最上层展示;

软件测评

为抖音电商商户提供最棒的服务，将所有的商家汇集其中，用户可以在app内交流，同时该软件也可以帮助用户管理店铺，详细记录所有的订单信息。